Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Какая гарантия действует на товары, купленные в интернет-магазине

гарантия на товары в интернет-магазине

Гарантия – это срок, в течение которого продавец или компания должны устранить недостатки товара или же заменить его на новый качественный.

Условия гарантийного ремонта остаются неизменными независимо от того, где вы приобрели товар – в обычном или интернет-магазине.

Условия гарантии

При дистанционной продаже гарантийный срок начинает действовать с момента доставки товара клиенту.

сервисный центр

У каждого магазина должен быть авторизирован сервисный центр

Гарантия предоставляется на срок от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от вида товара и сервисной политики магазина.

При заказе товара в интернет-магазине ознакомьтесь с правилами возврата покупки в магазин. В момент получения товара проверьте состояние изделия и наличия необходимых документов на него.

Гарантия не будет действовать, если:

  • повреждения возникли из-за неправильной эксплуатации изделия;
  • есть механические повреждения, полученные после доставки товара клиенту;
  • ремонт был сделан в сервисе, который не имеет лицензию на подобную деятельность;
  • неправильно заполнен гарантийный талон.

Куда обращаться за гарантийным обслуживаем

Обратите внимание, чтобы в гарантийном талоне была заполнена вся необходимая информация

Обратите внимание, чтобы в гарантийном талоне была заполнена вся необходимая информация

У каждого интернет-магазина должен быть авторизирован сервисный центр, который осуществляет осмотр и ремонт товаров.

Для того чтобы получить бесплатный гарантийный ремонт необходимо предоставить в сервисный центр гарантийный талон, в котором должны быть указаны:

  • модель изделия;
  • номер серии;
  • гарантийный период;
  • дата покупки.

Советы

Перед оформлением заказа в интернет-магазине позвоните в сервис и уточните, обслуживают ли они данный магазин.

В момент доставки товара внимательно проверьте внешний вид изделия и его свойства. В случае выявления недостатков просто откажитесь от покупки или требуйте замены.

Также в момент получения заказа обратите внимание на наличие гарантийного талона и его заполнение. Встречались случаи, когда на чеках и талонах стоят штампы только с фамилией продавца или только с названием магазина. Это нарушение, такой гарантийный талон могут не принять в сервисе.

Поделиться:

Похожие статьи:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.