Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)490-05-98
Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72

Есть ли способы наказать интернет-магазин за некачественный товар?

kak nakazat' magazin

Сталкиваясь с недобросовестными интернет-магазинами, которые присылают некачественный товар вместо того, что был предложен на сайте, возникает желание восстановить справедливость.

Есть законный способ это сделать.

Как написать жалобу

Итак, если вы хотите наказать интернет-магазин за потраченные деньги, время и нервы, вы можете написать жалобу.

Для этого вам необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей и подробно описать свою проблему. Ваша жалоба будет обязательно рассмотрена и принята в исполнение.

Вы можете заявить по телефону, факсу, электронной почте, письмом и лично.
жалоба на магазин

Напишите жалобу на магазин в отдел по защите прав потребителей

Сотрудник отдела по защите прав потребителей должен связаться с вами и предоставить информацию, какие действия предпримет организация.

В этом случае интернет-магазину грозит, как минимум, проверка и штраф. Также могут назначить судебные разбирательства с владельцами и продавцами интернет-магазина и пострадавшими. Тогда интернет-магазин должен будет выплатить стоимость покупок пострадавших и компенсацию за принесенные неудобства.

Если ваши действия не имеют желаемого результата, можно обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Отзывы о компании

отзыв на магазин

Оставьте отзыв о магазине в сети Интернет

Также существует еще один способ наказания – отзыв о магазине. Подобные отзывы являются очень ценными и влияют на репутацию компании.

Это может быть отзыв как на официальном сайте магазина, так и на любых других сайтах, где поднимается вопрос покупок в интернете.

Расскажите всем свою историю и вы сможете предостеречь потенциальных покупателей данного интернет-магазина.

Поделиться:

Похожие статьи:

17 Комментариев
  • Акула:

    Делала заказ через интернет магазин..оригинальные кроссовки должны были быть со скидной.прислали дешёвый китайский хлам,качество отвратительное.

  • Анна:

    впервые сделала заказ через интернет. думаю, ну ведь все покупают, почему бы и нет… заказала кросовки кожаные FILA, две пары, так как вторая шла со скидкой 50%. сегодня получила на почте… это просто п…ццц. Две пары тряпочных шлепок. заплатила больше 8 тысяч. вот сижу и диву даюсь какой я сказочный лох

  • Екатерина:

    Интернет-магазин babyborn.pokupka.info обман и развод.заказала куклу от производителя за 3300 это было с 50
    %скидкой.прислали китайскую подделку,не соответствующую описанию.за доставку заплатила 350р.и обратно отправить 1000.да и коляска у них в подарок.грязная и Китай .полный ужас.деньги не возвращают и не собираются.! Не ведитесь!

  • Астарта:

    Купила в интернет-магазине https://giroskutery-kupit-spb.ru ребенку гироскутер.Во-первых, развели-типа вы не ту модель выбрали, давайте подороже, она надежнее.Во-вторых, прислали с браком-корпус пробит, детали собраны кое-как и затянуты шурупами до трещин.Про качество вообще молчу-дешевая китайская поделка.В общем в этом магазине покупать не стоит.Решать проблему не хотят, типа оплатили, забрали, а дальше ваши проблемы.

  • Светлана:

    МОШЕННИЧЕСТВО!!!! Сайт obuv-shop.com получатель перевода Дедюхин Алексей Михайлович Шарикоподшипниковская д.2 109089 Москва. до востребования.

  • Евгений:

    Заказал два телефона на сайте интернет магазина http://mobill-store.com/. Прислали вместо телефонов, аккумуляторы, весом идентичным весу двух телефонов. Чтобы получить посылку нужно оплачивать наложенный платеж, т.к. опись они не кладут и проверить что лежит в посылке до её оплаты нельзя.В итоге- Претензий к почте нет, а вас развели . Меня в этом магазине развели на 13117ркблей. Не вздумайте связываться с этим магазином, обманут. Это профессиональные мошенники чистой воды!!!!

  • Любовь:

    Заказали телефон на rumikom.su выслали блок питания решать проблему отказываются говорят мы с вами не работали такого заказа не было. Отзывы только хорошие пытались написать свой отзыв не публикуют

  • Михаил:

    Заказал смартфон Landr rover xp7700 за 7990 от order2.me прислали вообще другую модель которая стоит в интернете 5900.Захожу на сайт где заказал а от уже недоступен.Как быть?Как вернуть им товар и забрать деньги за обман???

  • светлана:

    сайт FABIANNI.RU (Санкт-Петербург)-мошенники!!! не ведитесь
    на сайте выставлены Китайские неплохие сумки (под Италию)
    Срочно нужна была сумка именно такая, как заявлена на этом сайте. (Зеленая ) стоимость с доставкой 3681.(50%скидка праздничная к 8 март)
    Заказала сумку, пришла из Санкт-Петербурга посылка 1кл. наложенный платеж. Получатель: Копылов Иван Львович
    Вскрыла дома. Неликвид(дермантин) видимо обычная китайская сумка ст-ть 300-500 р . . Черная, объем, фасон, все др. Дешевка. Тел не отвечает, эл.адрес молчит…
    Очень жаль, что заявленная фирма, покупает сумки на Али или Эбее или др. кит. магазин. Продавайте же то, что заявлено и зарабатывайте, но для чего обман.???

    • светлана:

      В продолжении написанному ранее
      Деньги вернули, полную стоимость,
      сайт FABIANNI.RU

      • Светлна:

        Светлана, куда Вы обращались, что Вам вернули все деньги?

      • Анна:

        Я рада за Вас Светлана, что Вы смогли вернуть деньги за сумку. А каким образом получилось это сделать? У меня такая же ситуация с другим магазином. Сайт fashhion.ru Заказала сумочку Fendi голубую из натуральной кожи по акции скидок в 50% пришла посылка наложенным с платежом из Нижнего Новгорода от Архипова Григория Германовича открыла там другая их вонючего китайского дермантина белая сумка ещё и б/у. На том сайте всё фальшивое. На тел. постоянно запись все операторы заняты, три минуты ожидания, потом сброс. По электронной почте игнорируют, молчание, наверное я уже у них в спаме. Адрес на сайте — это московская станция дезинфекции, там сказали никакого магазина на территории нет, там закрытая территория. Собираюсь идти в полицию. Не покупайте там ничего, там мошенники, сайт я проверила только месяц назад открылся, хотя стоит дата регистрации 2009 год. Если бы раньше проверила его, то не связалась бы никогда.

  • Ната:

    «Повелась» на рекламу симпатичных сапожек-угг, оставила заказ. Вечером перезвонили, долго-долго спрашивали, уточняли. Итог — в посылке копеечное дерьмо. ЛЮДИ!!!!!! Не доверяйте интернет-магазинам, учитесь на примерах лохов. Таких, как я. :(((

  • Дмитрий:

    http://eurotrade-etari.ru/index.html#prod_form
    Мошенники присылают пустые коробки в место товара в рекламе (((((

  • Станислав:

    Заказал телефон на сайте http://www.shopxiaomi.ru стоимостью 9000 рублей, пришили часы х-ня полнейшкая за 500 рублей. Телефон не берут, адрес магазина поменяли. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!!!

  • владимир:

    ЗАКАЗАЛ ЗЕРКАЛО ВИДЕОРЕГИСТРАТОР 3В1 ЗАПЛАТИЛ 3500 ПРИШЕЛ КИТАЙСКИЙ РЕГИСТРАТОР А/Я 174 140961 ОПС МОСКОВСКИЙ АСЦ

  • Светлана:

    Заказала через интернет рюкзак-антивор bobby за 2990 рублей, предложили второй со скидкой за 1500 рублей. Получила заказ на почте, не вскрыв упаковку. Дома обнаружила 2 китайских рюкзака стоимостью не дороже 200-300 рублей. Не заказывайте рюкзак антивор bobby! Или проверяйте отправления на почтовом отделении перед оплатой заказа!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.