Как написать коллективное письмо, жалобу, заявление?

В современном мире никто не застрахован от возникновения ситуации, при которой нарушаются собственные права. Это может быть не только незначительный проступок, но и тяжелое преступление.

В 2019 году в стране функционирует множество служб, которые созданы, чтобы защищать интересы граждан. К примеру, для проведения соответствующей работы с недовольными клиентами магазинов существует Роспотребнадзор, а для пользователей банковскими услугами – ЦБ РФ.

Несмотря на это, самой эффективной службой остается прокуратура. Именно она рассматривает любые жалобы и пресекает разнообразные нарушения. Но в таком случае гражданам следует ознакомиться, как правильно написать коллективное письмо.

Коллективное письмо в защиту работника может быть составлено по разнообразным причинам и в пользу любого сотрудника организации.

Данный документ может кардинально повлиять на принятие решения по принципиально важным вопросам. Особенность данного документа заключается в выражении недовольства целой группы лиц.

Чтобы разобраться, как правильно написать коллективную жалобу, важно понимать, что главным основанием для ее написания является количество пострадавших.

Таким образом, если от недобросовестных работодателей, продавцов или производителей пострадало двое или больше людей, то скооперировавшись можно смело составлять претензию.

Главным преимуществом такого способа защиты своих прав является то, что в одном документе можно соединить несколько однообразных проблем.

Минус коллективной претензии заключается практически в том же. К примеру, такое обращение повлечет довольно узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам.

Ни для кого не секрет, что в большинстве случаев они проводятся просто для того, чтобы отписаться обратившимся людям. Поэтому, прежде всего, стоит подумать над тем, какого эффекта граждане ждут от своего обращения и как далеко готовы зайти.

Структура коллективного письма

Коллективное заявление оформляется так же, как и большинство деловых писем:

1. В шапке указывается обращение, от кого и кому посылается письмо. Если это касается организации, то обязательно указывается ее наименование.
2. Вступление должно раскрывать связь лиц, которые подают жалобу, с нарушителями и повод для обращения.
3. В основной части высказывается просьба, кратко описываются заслуги работника и его положительные качества. Кроме того, в ней перечисляются факты нарушения с доказательствами и ссылками на законодательство.
4. В заключении следует выдвинуть свои требования и просьбу о том, чтобы ситуация была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Чтобы письмо обладало необходимым эффектом, важно придерживаться таких принципов:

• уважительная и адекватная формулировка фраз;
• использование только фактических данных;
• допускается использование комплиментов адресату;
• количество участников, единичное обращение не будет иметь такого эффекта, как письмо, подписанное большим количеством граждан.

Если работодатель принял решение уволить сотрудника за грубое нарушение трудовых обязанностей, то он не станет обращать внимание на мнение других работников.

Бывают случаи, когда одного только коллективного письма не достаточно для решения проблемы, то следует писать новое. Если подписи оформляются на отдельном листе, то при создании следующего письма другому лицу, их отдельно собирать уже не нужно.

Способы подачи претензии

Разобравшись, как написать коллективную жалобу, следует подумать, каким способом ее можно подать:

1. Лично.
2. Посредством почты.
3. Через форму с помощью интернета на сайте организации.
4. Любым другим способом, если регламент соответствующего учреждения допускает подобное.

Коллективную жалобу следует писать в двух экземплярах. Обязательно нужно попросить, чтобы поставили на ней номер по журналу входящей корреспонденции, дату принятия, должность и ФИО лица, которое ее приняло.

Если письмо было передано почтой, то нужно сохранять уведомление о вручении.

Полезные рекомендации

Перед тем, как написать коллективную жалобу, следует принять во внимание несколько полезных рекомендаций специалистов:

1. Нужно пообщаться с остальными участниками, узнать, что они думают о возникшей проблеме и постараться придти к общему согласию.
2. Прежде чем составить коллективную жалобу, необходимо записать контакты всех участников, чтобы в случае необходимости можно было с ними связаться.
3. Писать коллективное письмо должен кто-то один, при этом ему необходимо объективно отразить все обстоятельства и факты. Остальные участники соглашаются с письмом, подписываются или вносят определенные коррективы.
4. По тексту жалобы следует употреблять местоимения во множественном числе.
5. Все претензии лучше излагать по существу, меньше эмоций и больше фактов. Рекомендуется делать ссылки на законодательство. Меньше воды, объемный текст не всегда хорошо.
6. В конце нужно выдвинуть свои требования.
7. Обязательным приложением к коллективной жалобе является лист подписей всех заинтересованных лиц.
8. Если участников много , контактные данные лучше указывать только одного участника – представителя.

Сроки ответа

После составления коллективного письма, его нужно зарегистрировать. Это требуется по двум причинам:

1. Для подтверждения факта получения жалобы адресатом, который обязывается на нее ответить.
2. Именно с момента регистрации жалобы начинается отсчет срока, установленного законодательством для ответа на подобное обращение. Он может быть разным, зависит от того, куда направлена жалоба.

Если граждане обращаются в органы государственной власти или местного домоуправления, ждать придется дольше. В соответствии с законодательством РФ, на предоставление ответа отводится 1 месяц.

Отсчет начинается с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

В полученном ответе должна быть информация, которая касается вариантов решения возникшей проблемы. Срок в который эти действия могут быть реализованы или частичный либо полный отказ от выполнения требований.

Любое решение должно быть обосновано и с указанием причин удовлетворения или отказа.

Коллективная жалоба в прокуратуру

За контроль соблюдения установленных законодательных норм и правил отвечает, как учреждениями и службами госструктур, так и частными лицами, которые ведут коммерческую деятельность в той или иной сфере.

Написать коллективную претензию в адрес Прокуратуры можно на любую структуру, государственную или частную.

Такое обращение будет актуальным в том случае, если действия упомянутых органов имеют единичные или массовые нарушения законодательных норм с корыстным умыслом. При этом разбираться с жалобой органы будут незамедлительно.

Прежде, чем подавать жалобу в прокуратуру, граждане, чьи права были нарушены должны прийти к общему мнению.

В жалобе следует отобразить сведения о виде фактов прямого нарушения законодательства или прав, которые затрагивают интересы каждого заявителя. Кроме этого, указывается, кем именно и в каком объеме были нарушены права.

Жалоба, которая составлена коллективом, должна быть подписана всеми заинтересованными лицами. Экземпляров данного документа следует создать столько, сколько граждан выступает заявителями и права которых были нарушены.

В нем будут описаны все проверочные мероприятия, которые были проведены по факту обращения. А также полученные результаты, выявленные виновные стороны и применение санкций за нарушение законных прав и интересов граждан.

Коллективный иск в суд

Коллективные иск в суд – это иск, составленный несколькими гражданами. Он означает, что на стороне истца может выступать несколько человек или даже целый коллектив.

В большинстве случаев коллективное исковое заявление в суд предусматривает необходимость разрешения четко поставленного вопроса.

Нельзя подать коллективный иск, в котором от имени разных истцов выдвигаются различные требования.

При оформлении коллективного иска следует проявить внимательность и подойти со всей ответственностью ко всем нюансам и деталям юридического характера.

Правила подачи и составления

Чтобы коллективный иск в судебные органы был рассмотрен, его нужно составить в соответствии с такими требованиями:

1. Претензия должна отвечать нормам законодательства, статья 131 ГПК РФ. Это означает, что в процессе написания претензии необходимо соблюдать определенные нормы и указать обязательные реквизиты.
2. Коллективный иск подается от лица нескольких человек, их количество не ограничено. При этом каждый заявитель будет выступать участником судебного процесса.
3. В исковом заявлении должны быть описаны все нюансы и детали обстоятельств дела, а также доказательства данных обстоятельств.
4. Требования заявителей указываются в обязательном порядке.

Таким образом, выделяют некоторые особенности формирования структуры оформления иска в органы суда. Важно внимательно отнестись ко всем деталям, чтобы документ был составлен юридически грамотно.

В России существует возможности подать исковое коллективное заявление посредством почты. При этом нужно получить максимальное количество доказательств, что документ отправлен. Кроме того можно подать заявление в секретариат суда.

Особенность коллективного письма заключается в выражении мнения целой группы лиц. Это деловой документ, при составлении которого нельзя пользоваться просторечными выражениями, угрожать, хамить.

В противном случае конструктивное решение по какому-либо вопросу принято не будет. Направлять бумагу можно органам власти или руководителям различного уровня и ранга.