Как составить заявление в управляющую компанию?

С бездействием управляющей компании (далее по тексту – УК) сталкиваются многие россияне.

В обязанности этой организации входит: создание для жильцов дома безопасных и комфортных условий проживания, прием расчетных платежей за оказанные услуги, контроль за качеством выполнения работ, а также своевременное реагирование на жалобы жильцов и устранение дефектов, неисправностей и т. д.

Если вы не удовлетворены работой УК, тогда пишите заявление на имя директора. Как написать заявление в управляющую компанию, о чем можно просить, что требовать и в какой срок должны быть устранены дефекты?

По каким вопросам можно обращаться в УК?

У всех УК есть обязательные функции, а именно:

• содержание дома и придомовой территории в чистоте;
• озеленение прилегающей территории;
• уборка территории;
• текущий и капитальный ремонт дома;
• подготовка дома к осенне-зимнему периоду;
• устранение внутридомовых аварий.

Это минимальный перечень услуг, который должна выполнять УК. В каждом конкретном случае должен составляться договор между УК и собственниками квартир.

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

Если вы бережете свои деньги, то должны знать о том, что в случае вашего отсутствия вы имеете право подать заявление в управляющую компанию, чтобы та произвела перерасчет за коммунальные услуги, которыми вы по факту не пользовались.

Все остальные коммунальные услуги подлежат перерасчету за период отсутствия граждан при отсутствии у них приборов учета.

Для того чтобы был произведен перерасчет, необходимо подать в управляющую компанию заявление, а также приложить к нему подтверждающие документы– билеты, посадочные талоны, справки с лечебного, учебного учреждения, документ из садового товарищества и т. п.

Ниже представлен образец заявления с просьбой о перерасчете за коммунальные услуги:

Руководителю УК ЖКХ г. Волгограда

ул. Канунникова, 23

От Каплуна Юрия Ивановича,

проживающего по адресу: г. Волгоград,

ул. Старовойтовская, 12/1

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги – газоснабжение, электроснабжение, холодное и горячее водоснабжение за период с 29.05.2018 по 29.06.2018 г. в связи с тем, что я, Каплун Юрий Иванович, находился в больнице на стационарном лечении.

Основанием для перерасчета является справка с Волгоградского областного клинического кардиологического центра, где я проходил лечение.

02.07.2018 подпись Каплун Ю. И.

Такое заявление можно подать в течение 30 дней после возвращения человека домой.

Заявление в управляющую компанию о ремонте в подъезде

В подъезде вашего дома образовалась трещина, течет крыша, с потолка сыпется побелка, а перила уже заржавели? Тогда нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением о проведении ремонта в подъезде.

Такой документ может быть составлен одним человеком – жителем конкретного подъезда или несколькими жителями. Если заявление пишет один человек, тогда в «шапке» документа он должен указать свои данные: Ф. И. О., адрес проживания.

Если речь идет о коллективном заявлении, тогда в названии адресанта нужно прописать – «от жильцов дома №… по адресу…».

А в конце документа перечислить всех жильцов, которые подписываются под заявлением: указать их персональные данные, номер квартиры, поставить подпись.

Как правильно составить заявление в УК о ремонте в 2024 году?

Заявление оформляется в свободной форме на формате А4, можно от руки. В документе обязательно нужно подробно описать, какие проблемы есть у жильцов в подъезде, что нужно исправить, отремонтировать и т. п.

Ведь по Постановлению Правительства РФ № 290 «О правилах указания услуг в многоквартирных домах» указано, что управляющая компания обязана содержать дом в надлежащем состоянии и своевременно устранять любые недостатки.

Ремонт в подъездах относится к текущему ремонту и выполняться он должен за счет управляющей компании, то есть тех выплат, которые жильцы дома ежемесячно перечисляют на ее счет.

Косметический ремонт в подъездах должен проводиться 1 раз в 3-5 лет.

Образец заявления с требованием о ремонте подъезда представлен ниже:

Начальнику ЗАО «Центржилсервис»

Севастюк О. В.

644123, г.Омск, Б.Архитекторов, д.3 корп. 5

от Лукашевича Юрия Станиславовича,

проживающего по адресу:

г. Омск, ул. Измайлова, д. 18, кв. 13

ЗАЯВЛЕНИЕ

о проведении косметического ремонта в подъезде

Я, Лукашевич Юрий Станиславович, проживаю по адресу: г. Омск, ул. Измайлова, 18/13 с 18.01.1999 г. Все коммунальные услуги плачу исправно, задолженности не имею.

С 2003 года ремонт в подъезде № 1, где я проживаю, не делался. В результате этого состояние подъезда стало неудовлетворительным: штукатурка начала сыпаться, краска с поручней и батарей слезла, почтовые ящики сняты неизвестными лицами, стекла на некоторых этажах выбиты.

Такое состояние подъезда является нарушением правил содержания жилых домов, что предусмотрено Постановлением Правительства РФ № 290 «О правилах указания услуг в многоквартирных домах».

В связи с вышеизложенным,

ПРОШУ:

1. Провести косметический ремонт в подъезде № 1 дома № 18: побелить, поштукатурить, снять старый слой грунтовки, покрасить перила, заменить стекла на 2 и 5 этажах.
2. Осуществить ремонт в течение 2 месяцев.

В случае отказа от выполнения косметического ремонта в подъезде, я буду вынужден обращаться в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Приложения:

1. Справка об отсутствии задолженности.
2. Фотографии подъезда с фиксированием недостатков.

29.06.2018 подпись Лукашевич Ю. С.

Заявление в управляющую компанию о ремонте крыши

Жильцы верхних этажей многоквартирных домов часто страдают от плохой герметичности покрытия крыши.

Таяние снега, проливные дожди создают неблагоприятные условия для жильцов, живущих на последних этажах: потолок и стены в таких квартирах покрывается мокрыми пятнами.

Такое положение дел может создать аварийную ситуацию, уже не говоря о том, что люди могут попрощаться со сделанным ремонтом.

К тому же высокая влажность в таких квартирах служит источником появления и размножения грибка, что негативно сказывается на здоровье людей.

Особенности написания и подачи заявления о протечке крыши

Письмо должно быть написано в двух экземплярах. Одно заявление нужно отправить по адресу обслуживающей компании, а второй экземпляр нужно оставить себе.

На нем ответственный сотрудник должен поставить дату принятия заявления, свою подпись и фамилию. Второй экземпляр заявления будет служить доказательством того, что человек ранее обращался в компанию.

Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры можно принести лично секретарю или директору, но не всегда его могут принять. В таком случае лучше направить его заказным письмом с уведомлением.

Ниже представлен образец заявления в УК на осуществление ремонта крыши:

Начальнику ЗАО «Центржилсервис»

Севастюку О. В.

644123, г.Омск, Б.Архитекторов, д.3 корп. 5

от Снегирева Андрея Петровича,

проживающего по адресу:

г. Омск, ул. Измайлова, д. 18, кв. 120

ЗАЯВЛЕНИЕ

об осуществлении ремонта крыши

Я, Снегирев Андрей Петрович, проживаю по адресу: г. Омск, ул. Измайлова, д. 18 в кв. 120, живу на последнем этаже. 16.06.2018 г. спальню и кухню в моей квартире затопило осадками из-за проливных дождей, а также в связи с аварийным состоянием крыши нашего дома.

С 16.06.2018 г. в вышеуказанных помещениях стали отклеиваться обои, натяжной потолок полностью был испорчен. Считаю, что высокая влажность в квартире создает неблагоприятные условия для здоровья членов моей семьи.

На основании вышеизложенного, прошу:

1. Сформировать комиссию, которая проведет осмотр крыши и моей поврежденной квартиры, оценит масштабы ремонтных работ.
2. Провести ремонт крыши в подъезде № 3 в кратчайшие сроки.

Приложения:

• справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
• фотографии состояния квартиры после затопления 16.06.2018 г.

29.06.2018 подпись Снегирев А. П.

Если в результате затопления квартиры пострадало имущество владельца или его членов семьи, тогда он имеет право написать претензию на управляющую компанию о возмещении ущерба после затопления.

Если руководство отказывается возмещать ущерб, тогда нужно подать иск в суд о заливе квартиры.

Заявление на ремонт в различных ситуациях

На осуществление ремонта балкона

Если ваш балкон сыпется, бетонные плиты разрушаются, сварные стыки ослабляются, а арматура уже повидала признаки коррозии, тогда нужно немедленно писать заявление в УК на осуществление ремонта балкона.

Но действительно ли УК должна ремонтировать балкон или же это собственность жильца квартиры, поэтому осуществлять ремонт балкона он должен собственными силами?

Плиты балкона и внешняя стена дома, к которой прилегают эти плиты, относится к общему имуществу дома. Двери, окна, перила балкона являются частью жилого помещения, объектом индивидуальной собственности.

Если проблема заключается в плохом состоянии балконной плиты, тогда стоит обращаться в управляющую компанию. Но если, к примеру, разбилось стекло на балконе, тогда владелец квартиры должен провести ремонт.

Для того чтобы УК отреагировала на проблему жильца дома, тот должен написать заявление на проведение ремонтных работ разрушенного балкона. Документ следует составлять на имя начальника УК.

На осуществление ремонта межпанельных швов

Кто должен заделывать межпанельные швы: управляющая компания или собственник квартиры? Заделка швов относится к текущему ремонту, поэтому она должна выполняться в кратчайшие сроки управляющей компанией.

Ежемесячно каждый жилец дома платит деньги на содержание в надлежащем состоянии дома.

В Постановлении Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003, раздел I, п. 4.2.1.1 говорится о том, что при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в осенне-зимний период должны быть устранены повреждения наружных стен, обеспечена тепло- и влагозащита.

Для того чтобы заставить управляющую компанию провести ремонт межпанельных швов, необходимо написать заявление, в котором следует сослаться на нормативные документы: ст. 161 Жилищного кодекса, согласно которой УК должна обеспечивать жильцам безопасное и комфортное проживание, ст. 4.2.1.7 о требованиях качественного состояния межпанельных швов.

Заявление в УК о замене стояка

Замена стояков воды или отопления требует больших финансовых вложений. Поэтому когда трубы приходят в негодность, владельцы квартир задаются вопросом: «За чей счет должна проводиться замена стояка?».

Для того чтобы работы начались, необходимо вначале написать заявление в управляющую компанию, в котором подробно изложить такие данные:

• причину поломки труб;
• место протечки;
• материал стояка.

Также нужно указать требования – провести ремонтные работы или полностью заменить стояк в связи с его аварийным его состоянием на бесплатной основе.

Также рекомендуется указать срок, в течение которого заявителю хотелось бы решить вопрос с заменой стояка.

Заявление в УК о разделении лицевых счетов

Иногда владельцы квартир обращаются в управляющую компанию с просьбой о разделении лицевых счетов. Такая необходимость возникает, если отношения между жильцами квартиры испортились, и каждая сторона хочет платить свою долю за предоставленные услуги.

К заявлению нужно приложить копию свидетельства о праве собственности на долю в квартире, копию паспорта собственника и план квартиры.

Управляющая компания, приняв заявление, должна рассмотреть его, после чего на основании заявления она заключает с каждым владельцем недвижимости отдельный договор, открывает новые счета для каждого владельца.

Срок ответа на заявление в управляющую компанию

Важно не только составить и направить заявление в УК, но и знать, в течение какого срока жильцы дома могут получить ответ.

Правила предоставления коммунальных услуг согласно Постановлению № 354 говорят о том, что такое реагирование осуществляется в 3-дневный срок.

То есть в течение 3 рабочих дней УК должна отреагировать на жалобу (заявление) человека, указать причину, по которой коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются, но ненадлежащим образом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» управляющая компания должна принять какие-либо действия в отношении потребителя, подавшего заявление на ее имя, в течение 7 календарных дней.

Бороться с бездействием управляющей компании нужно до конца. Помните о том, что антисанитария в подъездах, неприятный запах, засорение мусоропровода, протечка крыши, разбитое окно в подъезде, трещины в стенах – все это является поводом для обращения в управляющую компанию.