Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-41-05
Санкт-Петербург: +7(812)309-91-38

Как отключить домашний интернет МТС?

Как отключить домашний интернет МТС?

МТС – это крупнейшая компания, которая оказывает множество услуг связи, одной из которых является услуга подключения домашнего интернета.

Приходит время, когда клиенты, у которых подключен домашний интернет этой компании, задаются вопросом: как отключить домашний интернет МТС.

Причин для этого множество: смена места жительства, необходимость подключения более выгодного тарифа от другого оператора, неудовлетворительная работа провайдера.

Варианты отключения интернета МТС

Варианты отключения интернета МТСЕсли вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.

Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.

После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.

Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.

Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.

Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.

Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.

Процедура отключения домашнего интернета МТС

Процедура отключения домашнего интернета МТСЧтобы отключить домашний Интернет МТС, и полностью отказаться от оказываемых компанией услуг в 2024 году, нужно обратиться в ближайший офис оператора, где написать соответствующее заявление для расторжения договора. Для этого при себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Расторгнуть договор на предоставление услуг домашнего Интернета МТС имеет право только абонент, с которым и был заключен этот договор.

Для этого следует попросить сотрудника МТС предоставить копию заявления на отключение услуг, чтобы со временем можно было обращаться в техподдержку и уточнять, произведено ли подключение.

Если в тарифный план входило какое-либо оборудование, предоставляемое провайдером, его нужно также вернуть в офис.

При самостоятельном его отключении, производить отсоединение нужно максимально аккуратно, чтобы избежать возможных поломок.

Если вас интересует, как отключить домашнее телевидение или Интернет МТС, по данному вопросу можно обратиться к специалистам компании, которые предоставят необходимую информацию по данному вопросу.

Порядок расторжения договора

Порядок расторжения договораЕсть только один способ расторжения договора с компанией МТС на предоставление услуг домашнего интернета. Он предполагает обязательное посещение офиса компании для написания заявления.

Важно помнить, что расторгнуть договор какими-либо другими способами (через личный кабинет или при обращении в службу техподдержки) нельзя.

Если клиент использовал оборудование компании, его следует вернуть перед расторжением контракта в ближайший офис оператора. Сотрудники офиса проверяют устройства на работоспособность и наличие повреждений.

Если оборудование было приобретено, то его возможно вернуть не позже двух недель после приобретения. После истечения данного срока сделать это невозможно.

После возврата личного имущества компании можно писать заявление для расторжения контракта.

Чтобы убедиться, что договор был окончательно расторгнут, то через неделю после его написания и подачи заявления нужно позвонить в службу техподдержки для уточнения о прекращении его действия.

Правила составления заявления

Правила составления заявленияСоставлять заявление на расторжение договора о предоставлении услуг оператора нужно строго по форме, для его написания можно обратиться к сотрудникам офиса МТС.

Им нужно проверить, есть ли у клиента непогашенная задолженность, при которой нельзя расторгнуть договор. Если долга нет, то сотрудником будет предложено приступить к составлению заявления по образцу.

При составлении заявления клиенту необходимо внести свою личную информацию, номер лицевого счета и паспортные данные.

Если некоторые пункты заявления вызвали некоторые вопросы, то следует уточнить у сотрудников офиса правильность заполнения соответствующих полей. В заявлении также придется указать причину отказа от предоставляемых услуг.

Среди наиболее распространенных причин отказа от услуг оператора можно выделить следующие:

  • переход на услуги более выгодного оператора;
  • смена места жительства;
  • несоответствие качества услуг требованиям клиента;
  • отсутствие возможности платить за услуги в дальнейшем.
Если при расторжении договора на счету клиента остались средства, их вернут на счет абонента МТС или банковскую карту. Способ и реквизиты для возврата денег следует указать также в заявлении.

После того, как заявление было составлено клиентом, он должен поставить дату и подпись. Чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем, лучше попросить у сотрудника копию составленного документа.

Поделиться:

Похожие статьи:

2 Комментария
  • Светлана says:

    Неделю назад мы сделали отключения домашнего интернета мтс.г.саратов ул.усть-курдюмская 13.Там сидел консультант полной внешности….который делал нас все документы.после двух дней..а личном кабинете не произошло отключения…мы звонить на на горячую линию.нам сказали что документы ни до делала.мы в офис пишет второе заявление…и так три раза…пока девушка с горячей линии сама ни взяла всю ситуацию в свои руки.все заявления и бумаги нас пришлось ей отправлять на почту…..она сказала что консультант ничего ни довел до конца.что он ни компетентен а своем деле….прости разберитесь с этим консультантом и научите их работать…..мы пенсионеры и должны были всю неделю ходить в мтс…

  • Алексей says:

    Подключиться к МТС как и к другим провайдерам не сложно, куда мучительнее расторгать договор. У провайдера возникает куча требований о которых не в курсе даже сами сотрудники, просят то 1 бумажку, потом другую и так бегаешь к ним в салон каждый день, а договор так и не расторгают. В частности это касается моей ситуации. Договор был оформлен на жену, она скончалась. Пользовался их услугами ещё пару лет, пока не решил переехать. И вот тут началось. Позвонил по 8800 узнать какие документы нужны. Сказано было взять свидетельство о смерти и свой паспорт, подойти в салон и написать заявление. Так и было сделано. Спустя день пришло смс с отказом отключения по причине якобы не предоставления свидетельства о смерти. На следующий день повторно сходил в салон, снова сделали копии. Спустя пару дней решил позвонить уточнить состояние заявки. Говорят договор не расторгнут, причём даже смс не отправили. Теперь им нужно свидетельство о вступление в наследство. Снова сходил, принёс. Через день снова звоню на 8800, договор естественно не расторгнут, очередная придуманная ерунда, говорят что свидетельств нет!!! Причём нет ни списков с требованиями для отключения ничего, абсолютно никакой информации. Отсюда делаю вывод что организация специально чинит препятствия чтоб капала абонентская плата несмотря на то что клиент уже не пользуется их услугами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.