Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Как вернуть деньги из интернет-магазина мошенников — что делать, если вас обманули

мошенники в интернете

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит.

Права покупателей

обман в интернете

Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине

Если вы получили бракованный товар, вы имеете право:

  • обменять товар на качественный;
  • вернуть деньги за покупку.

Если вы внесли предоплату за товар, но продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы можете претендовать на:

  • получение товара в новые установленные сроки;
  • отказ от товара и возврат суммы предоплаты.

Как вернуть деньги

мошенники в интернете

Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы

Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства – сведения о покупке.

На основе вашего заявления будет идти разбирательство, которое может длиться от 45 до 90 дней.

Также вы должны обратиться в прокуратуру с заявлением. Сотрудники должны возбудить уголовное дело на основе вашего заявления.

Перед тем как совершить покупку в интернете, проверьте надежность магазина: на сайте market.yandex.ru посмотрите, как давно существует компания, есть ли у нее юридический адрес, а также почитайте отзывы других покупателей.

К сожалению, на практике процент раскрытия подобных дел и возврата денег невелик. В законодательстве имеется пробел и продажи в интернете часто регулируются другими нормами.

Поделиться:

Похожие статьи:

49 Комментариев
  • Надежда:

    http://nomination-italy.ru/ Украшения номинейшн-развод на деньги!

  • Артём:

    kvadrikshop.net не связывайтесь с ними на ,бали на 27 т р заказал запчасти на квадр не пришло

  • ешфы:

    http://www.tehnokontinent.com кидалы. купил у них монитор теперь ни монитора ни сайта с телефонами

  • Наталья:

    Ребята, чтобы не кинули на деньги, покупайте в магазинах, работающих с PayPal. Не верьте тем, кто говорит, что PP — это головная боль, наоборот, все очень просто, в том числе и возвраты. Я заказала бутылку с фильтром в магазине mygift-shop.com, а пока шел заказ (у них сроки пока большие, о чем они предупреждают честно), дочь привезла другую, так что необходимость в покупке отпала. Я просто написала в магазин, что товар больше не нужен. Меня попросили прийти на почту, когда посылка придет, и отказаться от ее получения, чтобы магазину не пришлось платить за хранение, а деньги вернули в течение 3-х дней. Причем, если платишь через PP и деньги списываются с карты, то возврат поступает на карту, а не на счет PP, так что не нужно заморачиваться с выводом денег.

  • Владимир:

    Интернет магазин TechnoLand в Москве полные сволочи. Заказал на Новый год подарк,сотовый телефон. В запечатанной коробке оказался машочек песка, замотанный в изоленту.. и они на звонки больше не отвечают.

  • Алексей:

    Сайт шина даром мошенники.

  • Ксения:

    luxecash.online — этот сайт полное разводилово. Кинула 100 рублей, пишут что за 1-2 минуты деньги будут на сайте. Денег нет в течение полутора часов. Пишу в техподдержку, где обещано в помощи любой проблемы, в ответ хамство и и картинку с средним пальцем отправили…. Вот такое отношение к клиентам.

  • nadegda:

    на сайте bagways.ru -мошенники.Предлагают один товар, а присылают совсем другое и подделку. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ,

  • Евгений:

    Сайт 220 elektro.ru заказал телефон после оплаты все дружно исчезли.

  • я:

    кроссовки соломон по акции за 4390 обман приходит смс iclub звонит оператор а на почте получаеш х-ню за 500р

  • Ирина:

    Магазин одежды в инстаграм @tory_shmot_shop мошенники! Там торгует Юля, Вика (она же Рита) из Краснодара. Думала если победительница конкурсов красоты, то можно доверять! Как бы не так ребята, мошенники!!!

  • vadym49:

    Шина-Подбор.ru деньги перевёл, даже получил подтверждение. заказ не получил, хотя несколько раз делал запрос. РАЗВОДКА

    • виктор:

      wintertechnika наглые мошенники. Остерегайтесь.

  • Мария:

    К сожалению и я угодила в лапы мошенников. Хотела купить мужу телефон в подарок в итоге осталась без денег. Не проверила я сайт. Мне казалось, что интернет магазины проверяются и не легко зарегистрировать мошеннический магазин. Просто даже в голову не могла прийти мысль, что это может быть обман. Еще почему то была уверена, что банк, картой которого я оплачивала, может отозвать мою любую операцию и сможет проверить на мошенничество_)) но это всё оказалось ложью.
    Только сейчас понимаю насколько я наивно рассуждала.
    Вот этот сайт ulmart-dns-sitilink-nix-regard-003.info/index.php?route=information/information&information_id=2
    Будьте осторожны, не попадайтесь им в руки. Может быть кто-то увидит мой отзыв раньше, чем отдаст им деньги.

    • Валентин:

      Мария,поздно 3 к там оставил. Саб решил заказать и ппц,ребят там реально кидают!

  • iriska:

    Заказала товар,пришел через почту,открыть не разрешили,а дома вскрыла посылку,а там один рваный картон,.подскажите,сто делать!???

  • Андрей:

    Мошейники на Фейсбуке осторожней оплатил 100% предоплату с начала отслеживался товар типо прибыл даже за границу в Узбекистан и теперь на таможне сайт заблокировался не ответа ни привета laptopmall.co.uk

  • Kristy:

    Здравствуйте,Я бы хотела рассказать свою историю ,про то как я попалась в лапы мошенников и отдала собственно перевела деньги,я искала где бы заработать деньги и попала на сайт MoneyPrade и перечислила им вначале 75 руб.потом 824.потом 1234 руб и потом когда они в очередной раз попросили деньги я врубилась что меня разводят,И я вначале написала им.но они уверяли что это не развод,а потом сайт завис,вообщем я вернула свои кровные с помощью компании которые работают в интернете специализация их перевод денег,выявление мошенических сайтов этот сайт SymplePay ,Я написала письмо с адресом сайта мошенников и что они меня обманули и они во первых заблокировали этот сайт и вернули мои деньги и за это огромное спасибо им.Обращайтесь они точно помогут.

    • Юлия:

      Добрый вечер, к сожалению я тоже попала на эту удочку (( подскажите пожалуйста как можно вернуть мои денежные средства переведённые на этот сайт?

    • Юлия:

      Я тоже попалась на развод как и Кристина. ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста как вернуть денежные средства оплаченные? Очень прошу..

  • серго:

    оо СЕВЕРНАЯ — ТЕХНИКА г.КУРСК. ул. Чайковского 60,б по продаже зап. частей для снегоходов и мотособак . заказы даже ночью принимают . пишут .что выслали .. НО … неотвечают и не высылают . ..МОШЕННИКИ .

    • иван:

      Здравствуйте. Так Вам пришел товар ? Я тоже заказал там и не ответа ни привета.

  • Елена:

    Магазин музыкальных инструментов musicale.ru ООО «КАНТ» МОШЕННИКИ!!! Оплатила цифровое пианино..ни денег..ни пианино

  • григорий:

    не покупайте сигарети по номерам телефонов 0681073865, 0983237892, 0922625804 ворье ,берут предоплату и не отвечают на звонки пидари, ждите в гости,

  • Дарья:

    Скажите,что делать?Заказывала в инет-магазине(в Инстаграме)одежду,первый раз все пришло!Второй раз ждала месяц,не дождалась!Писала,звонила,кормили завтраками,потом вовсе заблокировали-ни денег,ни покупки не получила!Скорее всего они работают не официально!Все электронные чеки есть и переписки!Могу ли я вернуть деньги?Что делать?

  • Ольга:

    сайт x-electroshop.ru, после оплаты товара на банковскую карту, теперь не дозвониться, почта не работает, и сайт тоже.Мошенники.

  • Аноним:

    Магазин imadgiko.ru.
    Магазин техники мошенники

  • Алесей:

    Не заказывайте сигареты на сайте opt-tabaka.ru . Берут предоплату и товар не отправляют . Имеют наглость отвечать на звонки и говорят что денег вам не видать

  • андрей:

    контрактные запчасти из европы ООО»комфорт» -лохотрон

  • таксист:

    Люди добрые остерегайтесь алькон -шина.ру,полное кидалово!!!

  • Sergey:

    Название компании: ООО «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»
    ОГРН: 5147746254893
    ИНН: 7721849548
    КПП: 772101001
    Фактический адрес: Москва, Пятницкое ш., 18 офис 246 МОШЕННИКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ

  • Маргарита:

    Biglion.ru — мошенники со стажем! Предлагают купоны со скидками на услуги. после перечисления пишут — ваш купон не оплачен! Позже ведут переписку, но деньги не собираются возвращать под любым предлогом.

  • Светлана:

    Puami.ru интернет магазин в Москве по продаже текстиля — осторожно мошенники!!!!!!

  • Анна:

    demmarkt.com Коломна — мошенники!!! Первый раз так попала. Будьте осторожны и проверяйте сайты!

    • Ольга:

      Деммаркт не только в Коломне. Они обманули многих людей по всей России. Лично я делала заказ из Петербурга. И сколько таких обманутых… Но подтверждаю, мошенники! И огромная просьба не связываться!

  • Мавид:

    Друзья, остерегайтесь интернет-магазина «ТЕХНОРАЙ». Вот его ссылка: tehnorayi.ru Не делайте там покупок это мошенники. Требуют 100% предоплаты после совершения заказа не отвечают на номер указанный у них на сайте. Я потерял сумму в размере 12116 рублей

  • Валентина:

    Магазин demmarkt.com мошенники, товара не будет, денег то же. Будьте аккуратны!

  • Alex:

    Я заказывал товары через Wish заказал на 200 евро меня сразу заблакировали и теперь я читал что через программу Zendesk можно все вернуть подскажите как

    • #zwezda:

      Уже не один раз заказывала на Wish, приходит всё в отличном состоянии

  • Светлана:

    Выписала с подругой одежду в интернет магазине Amorke сделали 100% оплату и все на звонки не отвечают товар не отправляют не связывайтесь с ними

  • Татьяна:

    Ещё в декабре 2016 написала заявление в милицию по факту интернет-мошенничества двойника магазина COMP2YOU,но дело не движется. Да и как оно может двигаться.когда в полиции даже интернете нет?!!

  • Алекс:

    Вот этот сайт b0sch.club мошенники, после оплаты товар не высылают, на сообщения не отвечают, обращался в полицию, прислали отказ в возбуждении уголовного дела, сайт по прежнему работает и продолжает обманывать людей!

  • Kseniya:

    aroma-msk.ru Ни чего не заказывайте в этом интернет магазине,мошенники,после получения 100% предоплаты они удаляют сайт и блокируют номер телефона и не денег,не товара вы не получите!!

  • Изя:

    megowatt.ru ВОРЫ, больше месяца не возвращают деньги, товар в обанкротившейся транспортной, 10 дней на рассмотрение, мой телефон и почта в черном списке (звоню со своего — постоянно занято, звоню с другой симки — отвечают, и после разговора блокируют дозвон). Буду подключать госорганы

  • Евгений:

    Здравствуйте. Я,видимо, стал жертвой мошенников. Через сайт http://compmart24.ru/ заказал телефон, заплатил за него 12990 руб и мне сказали ждите товар. Теперь же не могу ни дозвониться, ни на почту написать, номер, скорее всего, добавлен в чёрный список. Подскажите пожалуйста что делать в таком случае?

  • Аноним:

    никогда

  • Карина:

    Скажите пожалуйста, что делать, если я стала жертвой мошенничества интернет-магазина? Вернут ли мне деньги?

    • Аноним:

      Ни кто ни чего не вернут! И милиция бессильна!

    • Римма:

      Полное не соответствия качества товара , с рекламой,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.