Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Как вернуть деньги из интернет-магазина мошенников — что делать, если вас обманули

мошенники в интернете

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит.

Права покупателей

обман в интернете

Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине

Если вы получили бракованный товар, вы имеете право:

  • обменять товар на качественный;
  • вернуть деньги за покупку.

Если вы внесли предоплату за товар, но продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы можете претендовать на:

  • получение товара в новые установленные сроки;
  • отказ от товара и возврат суммы предоплаты.

Как вернуть деньги

мошенники в интернете

Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы

Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства – сведения о покупке.

На основе вашего заявления будет идти разбирательство, которое может длиться от 45 до 90 дней.

Также вы должны обратиться в прокуратуру с заявлением. Сотрудники должны возбудить уголовное дело на основе вашего заявления.

Перед тем как совершить покупку в интернете, проверьте надежность магазина: на сайте market.yandex.ru посмотрите, как давно существует компания, есть ли у нее юридический адрес, а также почитайте отзывы других покупателей.

К сожалению, на практике процент раскрытия подобных дел и возврата денег невелик. В законодательстве имеется пробел и продажи в интернете часто регулируются другими нормами.

Поделиться:

Похожие статьи:

16 Комментариев
  • Маргарита:

    Biglion.ru — мошенники со стажем! Предлагают купоны со скидками на услуги. после перечисления пишут — ваш купон не оплачен! Позже ведут переписку, но деньги не собираются возвращать под любым предлогом.

  • Светлана:

    Puami.ru интернет магазин в Москве по продаже текстиля — осторожно мошенники!!!!!!

  • Анна:

    demmarkt.com Коломна — мошенники!!! Первый раз так попала. Будьте осторожны и проверяйте сайты!

    • Ольга:

      Деммаркт не только в Коломне. Они обманули многих людей по всей России. Лично я делала заказ из Петербурга. И сколько таких обманутых… Но подтверждаю, мошенники! И огромная просьба не связываться!

  • Мавид:

    Друзья, остерегайтесь интернет-магазина «ТЕХНОРАЙ». Вот его ссылка: tehnorayi.ru Не делайте там покупок это мошенники. Требуют 100% предоплаты после совершения заказа не отвечают на номер указанный у них на сайте. Я потерял сумму в размере 12116 рублей

  • Валентина:

    Магазин demmarkt.com мошенники, товара не будет, денег то же. Будьте аккуратны!

  • Alex:

    Я заказывал товары через Wish заказал на 200 евро меня сразу заблакировали и теперь я читал что через программу Zendesk можно все вернуть подскажите как

  • Светлана:

    Выписала с подругой одежду в интернет магазине Amorke сделали 100% оплату и все на звонки не отвечают товар не отправляют не связывайтесь с ними

  • Татьяна:

    Ещё в декабре 2016 написала заявление в милицию по факту интернет-мошенничества двойника магазина COMP2YOU,но дело не движется. Да и как оно может двигаться.когда в полиции даже интернете нет?!!

  • Алекс:

    Вот этот сайт b0sch.club мошенники, после оплаты товар не высылают, на сообщения не отвечают, обращался в полицию, прислали отказ в возбуждении уголовного дела, сайт по прежнему работает и продолжает обманывать людей!

  • Kseniya:

    aroma-msk.ru Ни чего не заказывайте в этом интернет магазине,мошенники,после получения 100% предоплаты они удаляют сайт и блокируют номер телефона и не денег,не товара вы не получите!!

  • Изя:

    megowatt.ru ВОРЫ, больше месяца не возвращают деньги, товар в обанкротившейся транспортной, 10 дней на рассмотрение, мой телефон и почта в черном списке (звоню со своего — постоянно занято, звоню с другой симки — отвечают, и после разговора блокируют дозвон). Буду подключать госорганы

  • Евгений:

    Здравствуйте. Я,видимо, стал жертвой мошенников. Через сайт http://compmart24.ru/ заказал телефон, заплатил за него 12990 руб и мне сказали ждите товар. Теперь же не могу ни дозвониться, ни на почту написать, номер, скорее всего, добавлен в чёрный список. Подскажите пожалуйста что делать в таком случае?

  • Аноним:

    никогда

  • Карина:

    Скажите пожалуйста, что делать, если я стала жертвой мошенничества интернет-магазина? Вернут ли мне деньги?

    • Римма:

      Полное не соответствия качества товара , с рекламой,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.