Моральный вред по закону о защите прав потребителей
Каждый человек в случае предоставления ему физических и нравственных страданий, имеет право обратиться в суд с иском о денежной компенсации.
В каких конкретно случаях можно требовать возмещения морального вреда? Какой размер компенсации можно получить, если человек испытал физические и нравственные страдания от действий либо бездействий других лиц?
Предусмотрена ли компенсация за моральный вред по закону «О защите прав потребителей»?
Возмещение морального вреда
Шансы выиграть иск по возмещению морального вреда довольно велики в том случае, если вред был причинен здоровью человека.
Если, к примеру, моральный вред был причинен человеку в результате ДТП, при этом потерпевшему были нанесены телесные повреждения, увечья, то суд безоговорочно принимает решение взыскать с ответчика определенную сумму морального вреда.
Есть несколько случаев, при которых закон прямо указывает, что моральный вред должен быть компенсирован. Это следующие случаи:
- Защита прав потребителей.
- Оскорбление человека, совершение преступления в его адрес.
- В случае незаконного привлечения человека к уголовной ответственности.
Если речь идет не о физических, а о нравственных страданиях, причиненных человеку, то доказать в суде то, что возник моральный вред, крайне сложно.
Если речь идет об имущественном вреде и связанным с ним моральным вредом (к примеру, в результате ДТП человек временно перестал водить машину и ему пришлось пересесть на общественный транспорт. Или такой пример: заемщик вовремя не вернул деньги, поэтому заимодатель не смог поехать отдохнуть), то такие ситуации российскими судами вообще не рассматриваются.
А дело в том, что суд считает, что имущественный вред никак не соотносится с моральными страданиями.
Суд оценивает доказательства, исходя из обстоятельств дела. Из практики, иск о возмещении только лишь морального вреда встречается очень редко.
Обычно компенсация морального вреда идет вместе с защитой прав потребителей или компенсация идет вместе с защитой чести и достоинством лица. Поэтому моральный вред доказывается легко, если он вытекает из сложившейся ситуации.
То есть, если была создана ситуация, при которой человек, к примеру, испытывал страх (например, ДТП) или гнев (например, незаконное лишение свободы), тогда человек имеет право подавать иск и на компенсацию морального вреда.
Компенсация морального вреда по закону
Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» человек, купивший ненадлежащий товар, имеет право на компенсацию причиненного ему вреда, если присутствует вина продавца, импортера, организации.
Размер морального вреда не зависит от размера возмещенного имущественного вреда. Сумма компенсации морального вреда устанавливается судом, при этом берется во внимание установленные истцом требования.
На компенсацию морального вреда, согласно вышеупомянутому закону, могут претендовать те потребители, которые:
- купили товар ненадлежащего качества (например, просроченную колбасу), в результате чего пострадало их здоровье;
- ранее заключили договор с подрядчиком, договор купли-продажи, а вторая сторона не выполнила условий договора;
- приобрели товар, но продавец не предоставил информации об эксплуатации изделия, в результате чего предмет испортился или был уничтожен;
- купили товар с нарушением технологического описания, в результате чего был нанесен моральный вред потребителю.
Компенсация морального вреда в гражданском праве в 2024 году
В гражданском кодексе предусмотрена специальная статья 151 «Компенсация морального вреда», согласно которой моральным вредом считаются пережитые физические, моральные и нравственные страдания, полученные вследствие противоправного поведения другого лица, посягающего на не принадлежащие ему нематериальные блага – честь, достоинство, доброе имя, деловую репутацию, жизнь и здоровье другого человека.
Человек имеет право обратиться в суд за компенсацией морального вреда, а если суд удовлетворит иск истца, то на ответчика ляжет ответственность по возмещению денежной компенсации за моральный вред.
Как доказать причиненный моральный вред в суде?
Чтобы доказать в суде свою правоту, истцу необходимо приложить доказательства. Это могут быть:
- чеки, подтверждающие факт покупки некачественного товара (услуги);
- акт о произошедшем несчастном случае на предприятии с конкретным работником;
- свидетельские показания;
- прекращение уголовного дела (если человека ошибочно осудили);
- протокол с места ДТП;
- медицинская справка, выписка, где указывается, что человек испытал физические страдания и т. д.
Ответственность за причинение морального вреда возникает, если есть вина лица, совершившего те или иные действия умышленно либо по неосторожности.
В статье 1100 Гражданского кодекса РФ указываются те случаи, когда компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины лица:
- если вред был причинен человеку источником повышенной опасности, например, наезд автомобиля на пешехода;
- если вред был причинен в результате незаконного осуждения человека, привлечения его к уголовной ответственности, заключения под стражу, ареста, привлечения его к исправительным работам;
- если вред был причинен в результате распространения сведений, которые порочат достоинство, унижают честь и деловую репутацию человека и др.
Можно ли требовать компенсацию морального вреда, если вас оскорбили?
Ежедневно люди сталкиваются с различными неприятными ситуациями, в которых их оскорбляют. При этом требовать компенсацию морального вреда от обидчика можно только в том случае, если оскорбление в сторону потерпевшего было услышано другими лицами.
Поэтому если человек намерен обратиться в суд, то он должен найти свидетелей, показания которых будут выступать в качестве доказательства причинения морального вреда истцу.
Размер компенсации при возмещении морального вреда за оскорбления
В статье 5.61 Кодекса «Об административных правонарушениях» указано, что оскорбление, которое было выражено в неприличной форме, наказывается штрафом в таких размерах:
- для физических лиц – 1-3 тыс. рублей;
- для должностных лиц – от 10 до 30 тыс. рублей.
Если речь идет о публичном оскорблении, тогда сумма штрафа может взлететь до отметки в 500 тыс. рублей.
Максимальная сумма морального вреда не имеет ограничений. Она устанавливается пострадавшим.
При этом размер требований необходимо обосновать. Для этого потерпевший должен описать, какие страдания были ему причинены и как они проявлялись.
В среднем моральный ущерб в России оценивается в 5-10 тысяч рублей.
Судебная практика
Учитывая судебную практику, доказать виновность того лица, которое оскорбило другого человека, а также взыскать с него моральную неустойку – это довольно сложный процесс.
Поэтому юристы советуют не обращаться в суд по поводу незначительных оскорблений.
При этом те же юристы советуют людям запрашивать всегда большую сумму морального вреда, поскольку на практике суд выносит решение удовлетворить иск потерпевшего в размере 10–50% от суммы морального вреда, указанной в исковом заявлении.
Размер компенсации определяется судом исходя:
- из установленных фактических обстоятельств;
- из личности как самого причинителя вреда, так и лица, которому причинен вред;
- из степени вины причинителя вреда.
Характер страданий оценивается судьей с учетом фактических обстоятельств. Но сложность определения суммы морального вреда в том, что законодательством не определены пределы компенсации, не существует никакой градации.
При вынесении решения в пользу истца суд исходит из толкования законов, норм права, а также из своего правосознания.
Зачастую это порождает споры, когда стороны не согласны с присужденным размером компенсации:
- истец, просьбу которого удовлетворили частично, полагает, что ему подлежит компенсация в гораздо большей сумме;
- ответчик зачастую не согласен с суммой моральной компенсации, мотивируя это тем, что судья не учел все обстоятельства.
Суд оценивает сумму компенсации морального вреда исходя из принципов справедливости и разумности. Поэтому возлагать надежды на то, что заявленная в иске сумма будет присуждена истцу, не стоит.
Исковая давность на иск о компенсации за моральный вред
На возмещение морального вреда не распространяется исковая давность (согласно ст. 208 Гражданского кодекса РФ).
Однако это касается только того искового заявления, которое подает истец в чистом виде, то есть только о компенсации морального вреда, при этом никаких других требований истец не выдвигает.
Если требование о возмещении морального вреда вытекает из основных прав, тогда срок исковой давности действует.
Как подать иск в суд на возмещение материального и морального вреда?
Для возмещения морального вреда нужно подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту истца или ответчика.
В исковом заявлении нужно описать ситуацию, приложить доказательства. А на самом судебном процессе нужно ходатайствовать о вызове свидетелей.
Судебный иск должен содержать следующую информацию:
- описание, какие именно права истца были нарушены, что повлекло за собой противоправные действия ответчика;
- сумма компенсации, которую ожидает получить истец;
- просьба взыскать с ответчика сумму, указанную в исковом заявлении;
- доказательства размера морального вреда, физических и нравственных страданий.
Госпошлина за компенсацию морального вреда: платить или нет?
При обращении в суд за компенсацией морального вреда истец должен заплатить государственную пошлину. Ее размер взимается, как по искам неимущественного характера.
При подаче иска неимущественного характера госпошлина составляет:
- с физических лиц – 300 рублей;
- с юридических лиц – 6 тыс. рублей.
Входит ли моральный вред в цену иска?
Если судебное разбирательство затрагивает только вопрос моральной компенсации, при этом материальные вопросы не рассматриваются, тогда цена иска не высчитывается.
Даже если человек указан конкретную сумму морального вреда, которую он требует от ответчика, то в стоимость иска она не включается, на сумму госпошлины этот показатель не влияет.
Могут ли родственники умершего обратиться в суд за компенсацией морального вреда?
Основанием для возникновения права на компенсацию морального вреда является причинение членам семьи страданий. Обратиться могут родители, дети, внуки, родные братья и сестры, усыновители и усыновленные.
К примеру, в случае смерти родителя, когда в интересах ребенка выступает его законный представитель, он может мотивировать подачу иска о моральном ущербе тем, что ребенок лишился заботы со стороны родителя, лишен права на воспитание и на совместное проживание с родителем.
Правопреемство по возмещению морального вреда
Правопреемство по случаю компенсации морального вреда так такового не возникает, потому что компенсация морального вреда – это сугубо личные права. То есть, по факту нельзя потребовать компенсации морального вреда по отношению к другому человеку.
Требование о компенсации морального вреда решается только в судовом порядке. Это требование должно быть включено в исковое заявление вместе с другими требованиями, повлекшими за собой нарушение прав истца.
Размер материальной компенсации за причиненный моральный ущерб осуществляется независимо от суммы имущественного вреда или понесенных истцом убытков.
При этом в российском законодательстве нет никаких критериев или ограничений по установлению размера морального вреда. Истец устанавливает ее сам.
При этом суд рассматривает исковое заявление, и сумма морального вреда зачастую пересматривается судьей. Назначается сумма компенсации в пределах справедливости и разумности.
Видео: Моральный вред
Поделиться:
