Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(495)899-04-70
Санкт-Петербург: +7(812)389-41-82

Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу и как это сделать?

К сожалению, не всегда получается получить те услуги, за которые вы заплатили.

В каких-то случаях вы не можете воспользоваться оплаченным сервисом по каким-то личным обстоятельствам, но нередко приходится сталкиваться с недобросовестными исполнителями и поставщиками услуг.

Условия договора об оказании услуг

условия договора

Тщательно изучайте условия договора перед его подписанием

Причины, из-за которых услуги были оказаны не полностью или не оказаны вовсе, могут быть разные: вы заболели или были госпитализированы и не смогли отправиться в путешествие; срочная командировка – и не получилось впустить отделочную бригаду домой для ремонта. Форс-мажорных обстоятельств бывают сотни.

Но может случиться и так, что вы неудачно напоролись на обманщиков, которые решили не исполнять свои обязательства.

Для начала стоит поднять договор об оказании услуг. Его нужно тщательно изучить еще до подписания, чтобы не попасть впросак. Обычно в договоре прописываются условия возврата средств, если услуга не была оказана. Или же устанавливаются санкции против нарушителей договора.

Многие сделки, связанные с оказанием услуг, в России не оформляются документально. Мы часто договариваемся на словах о строительстве, ремонте компьютера, установке кондиционера, поставке каких-то товаров.

Если вы не составляли договор об оказании услуг, рассчитывать на возврат денег не стоит.

Как вернуть средства

возврат денег

Уважающая себя организация, скорее всего, вернет вам деньги, чтобы не портить свой имидж

Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32. Желательно их изучить перед тем, как вступать в переписку с поставщиком услуги.

Сначала стоит написать заявление на расторжение договора об оказании услуг и возврат предоплаты и с ним уже прийти к поставщику. Если вы заключали соглашение с уважающей себя организацией, то она, скорее всего, пойдет вам навстречу – портить имидж такой компании ни к чему.

Деньги вернут в полном объеме в том случае, если поставщик не получил прямых убытков от вашего отказа от услуги. Если же он понес какие-то расходы, то вернут сумму за вычетом трат. Обычно все эти нюансы прописаны в договоре

Если поставщик не хочет добровольно отдавать вам ваши финансы, то составляется претензия по стандартной схеме. Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку. Не забудьте, что претензию надо подавать в двух экземплярах, один из которых (с подписью и печатью организации-поставщика услуг) вы оставляете себе.

Когда компании отказываются реагировать на ваши претензионные требования, самое время обратиться в надзорные органы – местное отделение Роспотребнадзора, департамент торговли или потребительского рынка. Как правило, хватает обычного предупреждения о том, что вы намерены всерьез отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях. Ведь Роспотребнадзор может наложить еще и приличный штраф за нарушение действующего законодательства.

Если заявления, претензии, обращения в контролирующие ведомства не возымели действия, и поставщик услуг ни в какую не хочет возвращать деньги, выход один – суд. Однако хорошо подумайте: стоят ли эти деньги будущих финансовых и временных затрат в ходе разбирательства. Если вы уверены, что правы, а поставщик пошел на мошенничество, – действуйте. В том случае, когда услуга не была оказана из-за вас, судья может сократить возвратную сумму.

Об авансе и задатке

задаток и аванс

Аванс и задаток – это два существенно разных понятия

Нередко в договоре или дополнительном соглашении к нему устанавливается предоплата в виде задатка и аванса. Многие граждане не видят разницы между этими понятиями, а она очень существенна и крайне важна в вопросе возврата денег.

Задаток – это строгая форма предоплаты, которая регулируется действующим законодательством. А именно – 380-й и 381-й статьями Гражданского кодекса РФ. Задаток выполняет несколько функций:

  1. Доказательство заключения договора.
  2. Обеспечение выполнения обязательств сторонами договора.

В соответствии с законом существует особая процедура возврата задатка. Если вы отказались от услуги, за которую внесли задаток, то вам его не вернут. Но если услуга не была вами получена из-за поставщика, то он обязан выплатить двойную сумму задатка.

Аванс же является обычной предоплатой, которая зачастую идет на предварительные расходы поставщика. Возвращается он в обычном порядке: если услуга не была оказана, вы вправе потребовать аванс назад. Таким образом, аванс не регулируется законодательством (в ГК РФ о нем нет никакой информации).

Выплата аванса должна оформляться письменно, хотя бы в виде расписки. Если вы с поставщиком услуги обговариваете именно задаток, то лучше составить дополнительный договор или соглашение.

Поделиться:

Похожие статьи:

2 Комментария
  • Оксана says:

    Борзя-3 с целью вымогательства денег быдло отключает тв. Услуги оплачены, жадность не дает покоя и вымогают еще в карман лично. Сквозь стены видят у кого сколько есть надо чтобы у дряней борзинских было , я должна обеспечить дряням комфортные условия для пребыввания, работы, это моя обязанность.. Требуют бесплатной и инкоггнито, помощи борзинской быдлоте наплодившим по 10 детей, приследуют ,стоят смотрят в каждую щель. Главное импют права на вторжение в личную жизнь. Навязывает мне свое бесподобное гадское общество,вгушает не имею права жить без рож поганых, дряни из вч07605 и их поганые жены. У меня в квартире дряни гостить собирпются. Требует, принуждает с быдлом делиться вещамии и продуктами, главное я должна быдло из борзи и вч07605 обеспечивать. Лезут во все щели, создают очереди,, стоять часами с быдлом заставляют типа ближе к быдлу быть, к меру города не липнут, все быдло ко мне прет.быдло свои законы издает, только с быдлом, нельзя отдельно. Вовсю караулят и свою гадкую персону навязывакт как бы между прочим в одно время со мной приспичило мусор нести или в магазин идти. Вытряхивает пакет с мусором буд то бы гад там что то оставиил в моем пакете с мусором. На всеобщее обозрение мои прокладки выставляет. Скот имеет право досматривать мусор и личные вещи, обыск без санкции прокурора устраивает, СаМОПРОИЗВОЛ чинит. Отключает все средства цивилизации таким образом ,чтобы быдло из подьезда лезло за моими вещами, БРАЛИ, типа есть закон, что бвдло из подьнзда имеет право бесплатно и без предьявления паспорта брать что захочет.имеет каждая тварь просить инкогнито и бесплатно кому денег,кому продукты, у меня тут по адресу оформлен БЛАГОТВОРИТНЛЬНЫЙ ФОНД, чем бвдло из борзя,борзя-3 вероломно пруться пользоваться, дайка мне денег, я должна удовлетворять возвросшие запросы борзинской гопоты и вч07605. Сами не платят алименты, а меня носом тычет заставляет деньги переводить дряни ГаРаниной из спб
    . Поблялуха с 2 выпердышами имеет льготы просить как у мужа и угрожает ей нельзя отказывать, чего там гаранина хочет.

  • Аноним says:

    Застааляет батрачить бесплатно за пердунами, ни в чем не отказывать им, ноги об меня вытирать, отнимает мои вещи ,одежду рвут и тычет пальцем типа я ворую, а сами твари то чемодан с вещами в аэропоту загребут, не туда попало в новосибирск вместо спб отправили. Моими вещами твари распоряжаются, заставляет деньги сучкам с детьми дарить, рябовой толстожопой сидящей в отделе кадров в петродворце и гараниной суке с 2 детьми я ей ежемесячную добавеку деньгами обязана вымлачивать. И в долг сучкам мо 300 тыс.руб обящана давать, годами теперь рукоприклмдством засиавляют тварям свои деньги отдавать.ато она уборщица и она заслкжила весь спб одна убирает санитар этакий. Помогать сучкам с квартирами и машинами прожоиливым хапугам заставляет. Я их собирать за свой счет должна и кормить милашки нахальные. Не отказывать тварям заставляет, что не захочет любой каприз. Отнимают на этой почве одежду и вещи, горят из магазина, на рынок выглядкть нищенкой в обносках с жопы сучек заставляет , куртку 30 летней давности носить, п суки в магазинпх одеваются им надо, а я , обойдусь, перетягивают один костюм на всю вселенную, типа он у них должен быть а меня в секорд вшивое барахло с чужих жоп снимать заставляет. Быдло на улице бьет публично и скотов подсылает за сумку хватают, себе подарки и деньги из моей сумки гребут,вьются тварь османов гадлв из спб натравливает вьются около меня заплатить я им за пребывание должна. Блядь старая уборщица и ей гонорар из моего кармана положен, следит строго чтобы сучку не обделила. Нахальная гнида на шею мне сесть стврается, за воздух я ей платить должна мразь старая В гостиницу застасляет идти жить ,настоятельно . Считает мои деньги и указывает куда мне их тратить. Лучше меня делает ,ТЯ ТИПА ПЛОХАЯ, ИМЕЮ СВОИ ДЕНЬГИ И ВЕЩИ, НЕ ПОЛОЖЕНО, ГАД СЛЕДИТ СТРОГО Типа бЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД, каждая тварь имеет право подойти и требовать матер.помощи. нельзя отказывать иначе они сами сумку возьмут и имущество в подарок забирут. ВОСПИТЫВАЮТ ,в сраныйц колхоз заставляют идти с быдлом общаться, не имею права на личное имвщество ;только б/у жеванное плсле императорской сраки, ид на ходу лапает мою одежду. Имеет право мои вещи трогать. У НИХ ВСЕ ПЛАТНОЕ, зашла в метро они одежду дерут. СНИМАЮТ. ОБЩИТЕЛЬНЫЕ СУЧКИ ИЗ СПБ МЕЧТАЮТ И НАСИЛЬНО ЗАСТАВЛЯЮТ ОБЩАТЬСЯ МНЕ ИХ ЖЕВАННОЕ ДЕРЬМО НАДО, НАБРПЛИ А ТЕПЕРЬ СБЫВАЮТ ЗА ДЕНЬГИ МНЕ ПРИНУДИТЕЛЬНО. ТВАРИ ПОГАНЫЕ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.