Здравствуйте, какой срок по закону выделяется на рассмотрение претензии о замене товара? Я купила туфли, на них отклеился каблук. С продавцом договорились, что мне устранят недостатки. В какой срок он должен это сделать?
Купил планшет, который оказался бракованный. Обратился в магазин, продавец согласился взять товар и вернуть деньги. Для этого я написал заявление на возврат денег. Прошло 7 дней, деньги мне пока не вернули. Какой срок по закону выделяется на эту процедуру?
Здравствуйте. Купил велосипед, но потом передумал и захотел другую модель. Написал заявление на обмен, продавец сказал, что мне позвонят, когда руководство рассмотрит мое заявление и примет решение. Скажите, сколько времени уходит на рассмотрение заявления?
Добрый день! Купил настольную лампу. Когда выбирал, не заметил, что провод в ней немного оголен. Естественно, заметил это уже дома. А когда вернулся в магазин с просьбой поменять, продавец отказал. Как мне его убедить и вернуть свои деньги?
Я купила в спортивном магазине тренажер для рук и ног, но через неделю использования в нем появилась трещина. Вернула его в магазин, сказали, что производственный брак. Но для возврата денег потребовали паспорт. Скажите, зачем магазину мои личные данные, если я предоставила им чек? Вернет ли продавец мне деньги, если я откажусь оставлять свои личные данные?
Скажите, можно ли вернуть продукты питания в магазин? И как это можно сделать? Я купил для своего кота корм в зоомагазине, когда пришел домой, понял, что купил не такой. А купленный вид корма мой кот есть не станет. Корм я не открывал, он остался запечатанным. Что мне делать в такой ситуации?
Купила сумку в магазине, но на ней был небольшой брак и я ее решила вернуть в магазин. Продавец взял сумку, но деньги возвращать отказывается, говорит, только обмен на другой товар. Я в принципе была не против, но не нашла модель, которая бы мне понравилась и подошла. В итоге, у меня ни сумки, ни денег. Правда, мне предоставили документ, в котором указано, что я сумку вернула в магазин, но деньги ...
Доброго времени суток! Приобрел в магазине дрель, а она резко начинает работать, у нее неплавный спуск. Обратился в магазин с просьбой поменять, а продавец утверждает, что это моя вина, так как в силу неправильного эксплуатирования я нанес механическое повреждение. Что мне делать в такой ситуации? Могу я как-то доказать, что это не моя вина, а брак?
Здравствуйте! Купила фен в магазине, продавец проверял - работает хорошо. Когда начала им пользоваться дома, оказалось, что фен моментально перегревается и выключается. И вся проблема в том, что я выкинула чек. Смогу ли я вернуть фен в магазин без чека?
Скажите, нужно ли хранить упаковку от товара? Если я, например, купил товар с гарантией 2 года, я должен 2 года хранить упаковку на случай, если придется возвращать товар?
