Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Что делать, если вам некачественно отремонтировали автомобиль?

Михаил Стороженко
14 Янв 2016

У меня рабочая машина — микроавтобус. Отвез его в сервис, были неполадки с двигателем. Я купил все необходимые запчасти в магазине и оплатил ремонт машины. После ремонта я проработал на машине пару дней, и опять появился стук в двигателе. Я обратил в тот же сервис, сказали, что будут разбирать машину и выяснять проблему. Что мне делать, должен ли я снова оплачивать ремонт и запчасти?

Ответы

14 Янв 2016
Алексей Мостовой
Ответов: 22
Благодарностей: 6
ремонт машины

Делайте ремонт в сервисе, который имеет лицензию, и заключайте договор

Если после ремонта автомобиль снова сломался и поломка связана с тем же узлом или агрегатом, который восстанавливали работники автосервиса, обратитесь к руководителю мастерской. Предъявите ему квитанцию на оплату работ и попросите гарантийно устранить поломку. В большинстве случаев руководители автосервисов идут навстречу своим клиентам.

Если договориться с руководством не удалось, берите наряд-заказ и квитанцию об оплате работ и отправляйтесь в отдел по защите прав потребителей (ОЗПП). Работники отдела попытаются повлиять на руководство автосервиса, чтобы избежать судебного разбирательства.

Если и это не поможет, то юристы ОЗПП окажут помощь в составлении заявления для обращения в суд и помогут с проведением независимой экспертизы, которая подтвердит, что причина поломки автомобиля – некачественно выполненный ремонт. С заключением экспертизы и составленным заявлением обращайтесь в мировой суд.

Получив заключение экспертизы, судья станет на вашу сторону и обяжет автосервис не только выплатить вам полную стоимость ремонта, включая автозапчасти, но и компенсировать все судебные издержки.

Перед началом ремонта заключайте с автосервисом официальный договор, в котором будет подробно прописана ответственность сторон. Это в большинстве случаев позволит урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если вы уверены, что поломка вызвана некачественным ремонтом и подтверждена результатами независимой экспертизы, не бойтесь отстаивать свои права, ведь закон о защите потребителей на вашей стороне.

Комментарии к записи Что делать, если вам некачественно отремонтировали автомобиль? отключены