Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Что делать, если вам предоставили некачественные услуги автосервиса?

Артем
15 Янв 2016

Добрый день! Недавно мне в автосервисе покрасили автомобиль. Не прошло и месяца, как краска начала трескаться. Я обратился в этот автосервис с заявлением о некачественной работе, на что они ответили, что их вины в случившемся нет, и напрочь отказались возмещать деньги или переделывать работу. Подскажите, как быть в этом случае?

Ответы

15 Янв 2016
Алексей Мостовой
Ответов: 22
Благодарностей: 6

Большинству автовладельцев приходится время от времени обращаться в автосервис для обслуживания или ремонта своей машины.

Если работники автосервиса хорошо разбираются в устройстве автомобиля, обладают достаточным опытом и используют качественные запчасти, то ремонт автомобиля у них обойдется без неприятных последствий. Если же вы обратились в некачественный автосервис, после которого машина стала работать хуже, то вы имеете право не только на возврат полной стоимости ремонта, включая цену материалов, но и на возмещение имущественного вреда.

автосервис

Если вам оказали некачественную услугу автосервиса, вы имеете право на возврат денег и возмещение имущественного вреда

Главное правило при обращении в любой автосервис – обязательное заключение договора, в котором должны быть прописаны:

  • работы, которые автосервис берется выполнить;
  • материалы, которые будут использованы в процессе ремонта;
  • гарантийные обязательства;
  • адрес и реквизиты автосервиса.

Не пользуйтесь услугами автосервиса, в котором отказываются заключать договор. Ведь в случае некачественно проведенного ремонта вы не сможете вернуть затраченные средства и потребовать возмещения имущественных потерь. Поэтому чинить автомобиль после «ремонта» в некачественном автосервисе вам придется за свой счет.

Если же вы заключили официальный договор, в котором прописаны указанные выше пункты, обратитесь к руководству автосервиса и попросите устранить брак или вернуть деньги за ремонт. В большинстве случаев руководство идет навстречу клиентам.

В случае отказа обращайтесь в отдел по защите прав потребителей. В нем вам помогут с прохождением независимой экспертизы и составлением искового заявления в суд. Если экспертиза подтвердит, что поломка автомобиля связана с некачественным ремонтом, то по решению суда автосервис обяжут выплатить вам все потраченные средства, оплатить экспертизу и восстановление автомобиля в надежном автосервисе.

Комментарии к записи Что делать, если вам предоставили некачественные услуги автосервиса? отключены