Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Кто оплачивает экспертизу некачественного товара по закону?

Алексей
18 Янв 2016

Недавно купил жене мультиварку. Использовали два раза, на третий раз она просто не включилась. Обратился в магазин для возврата денег, но принимать товар без экспертизы они отказались. Управляющий магазина заявил, чтобы я проводил независимую экспертизу за свой счет, так как считает, что поломка произошла по нашей вине. Подскажите, как быть и кто по закону должен оплачивать проведение экспертизы?

Ответы

18 Янв 2016
Алексей Мостовой
Ответов: 22
Благодарностей: 6
экспертиза товара

Экспертизу товара ненадлежащего качества оплачивает продавец, если дефекты возникли не по вине покупателя

Закон «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре или услуге недостатков возлагает оплату экспертизы на производителя, поставщика или продавца.

Однако нередко поставщики товаров и услуг отказывают в проведении экспертизы за свой счет, мотивируя это тем, что покупатель по своей вине испортил качественный товар и сам несет ответственность за него.

Если вы уверены, что неисправность появилась не из-за ваших действий, а по причине брака производителя или поставщика товара/услуги, вы можете оплатить экспертизу самостоятельно.

После этого приложите заключение экспертизы и документы, подтверждающими приобретение товара или услуги у этого продавца/поставщика, к исковому заявлению в суд.

Если исковое заявление составлено правильно и в наличии имеются все документы, то судья обяжет продавца или производителя товара/услуги выплатить вам не только полную стоимость вашей покупки и моральный/материальный ущерб, но и вернуть те деньги, которые вы потратили на проведение экспертизы.

Комментарии к записи Кто оплачивает экспертизу некачественного товара по закону? отключены