Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Что делать, если услуга оказана некачественно: порядок действий

Евгения
8 Фев 2016

Добрый день! Моя проблема: обратилась в клиниговую компанию, заказала услугу «мытье окон». Окна помыли некачественно, остались разводы. Посоветуйте, что делать.

Ответы

8 Фев 2016
Алексей Мостовой
Ответов: 22
Благодарностей: 6
Что делать если услуга оказана некачественно

Если неустраивает качество оказанной услуги, пишите претензию

Если вам оказали некачественную услугу, мы имеете право требовать:

  • устранить недостатки за счет фирмы;
  • уменьшить цену за некачественно выполненную услугу;
  • компенсация средств на самостоятельное устранение недостатков.

Ваши действия:

  1. Обратитесь с претензией в фирму, услугами которой вы пользовались. Претензия предоставляется в письменном виде в двух экземплярах. В ней подробно изложите вашу проблем и требования.
  2. Срок рассмотрения претензии – 10 дней.
  3. Если по истечении срока недостатки не были устранены или не был возмещен ущерб, обратитесь в суд.
Комментарии к записи Что делать, если услуга оказана некачественно: порядок действий отключены