Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

Отель не возвращает деньги при отказе за бронирование — что делать?

Карина
8 Фев 2016

Добрый день, я бронировала отель, но поездку пришлось отменить. Я успела отменить бронь за 4 дня до даты заезда, хотя в условиях договора было указано, что отменить можно будет максимум за день до заезда. Но сумму за бронь с меня все равно сняли. Как мне вернуть деньги?

Ответы

8 Фев 2016
Анастасия Каменюк
Ответов: 2
Благодарностей: 5
Как вернуть деньги за отель при бронировании

Внимательно читайте условия договора с отелем

Вернуть деньги за бронирование отеля не всегда является возможным. Это зависит от правил отеля и от тарифа, по которому вы бронировали номер.

Если вы бронировали номер по невозвратному тарифу, вы деньги не вернете. В этом особенность тарифа: он стоит дешевле, чем другие номера, но при отмене брони отель деньги не возвращает.

Также при бронировании номера в отеле внимательно читайте правила заведения. В некоторых отелях возвращают только полную сумму. Если вы отменили бронь до определенного установленного срока, например, за день до заезда. Некоторые отели возвращают только часть суммы, снимая определенный процент.

Но если с вас сняли сумму незаконно, необходимо написать претензию на отель. Ее должны рассмотреть в течение 10 дней и оповестить вас о результатах. Если исход вас не устроил, вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей или в суд.

Комментарии к записи Отель не возвращает деньги при отказе за бронирование — что делать? отключены