Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)703-00-93
Санкт-Петербург: +7(812)309-72-06

При возврате товара требуют паспорт – это законно?

Екатерина
1 Фев 2016

Я купила в спортивном магазине тренажер для рук и ног, но через неделю использования в нем появилась трещина. Вернула его в магазин, сказали, что производственный брак. Но для возврата денег потребовали паспорт. Скажите, зачем магазину мои личные данные, если я предоставила им чек? Вернет ли продавец мне деньги, если я откажусь оставлять свои личные данные?

Ответы

1 Фев 2016
Анастасия Каменюк
Ответов: 2
Благодарностей: 5
паспорт

Личные данные необходимы для отчетности магазина

В Законе «О защите прав потребителей» ничего не сказано о том, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара, однако это не значит, что это требование является незаконным.

Наличие паспорта при возврате товара

Обычно продавцы просят предъявить документ при возврате денежных средств. Причем это необязательно должен быть паспорт. Иногда подходит и другой документ, удостоверяющий личность, например, водительские права, студенческий билет и другие.

Также в некоторых магазинах могут сделать ксерокопию вашего паспорта. Пусть это вас не настораживает, так как копия документа, не заверенная нотариально, не несет никакой юридической силы.

Если вы хотите вернуть товар в день покупки, то скорее всего у вас не потребуют никаких документов, кроме тех, которые подтверждают факт покупки. А вот в случае возврата в другой день паспорт понадобится.

Зачем требуют паспорт

Ваши паспортные данные необходимы для отчетности магазина в налоговые структуры. Поэтому и требуют ваши ФИО, место прописки и телефон, чтобы при необходимости проверить, на самом деле вы вернули товар в магазин и какую сумму за него получили.

К тому же, все операции с кассовыми аппаратами и деньгами требуют официального подтверждения, паспорт как раз и является таким официальным документом.

Комментарии к записи При возврате товара требуют паспорт – это законно? отключены