В какие сроки рассматривается заявление о возврате денег?

Клим

1 Фев 2016

Купил планшет, который оказался бракованный. Обратился в магазин, продавец согласился взять товар и вернуть деньги. Для этого я написал заявление на возврат денег. Прошло 7 дней, деньги мне пока не вернули. Какой срок по закону выделяется на эту процедуру?

Ответы

1 Фев 2016

Алексей Мостовой

Ответов: 22

Благодарностей: 6

Вернуть деньги можно только за товар ненадлежащего качества. Качественные товары подлежат замене.

Срок рассмотрения заявления о возврате денег составляет 10 дней. В этот период продавец должен рассмотреть вашу жалобу, провести экспертизу и вернуть вам деньги.

Похожие вопросы

1 Фев 2016, Галина

Какой срок выделяется на рассмотрения претензии о замене товара?

Здравствуйте, какой срок по закону выделяется на рассмотрение претензии о замене товара? Я купила туфли, на них отклеился каблук. С продавцом ...

1 Фев 2016, Артем

Заявление о возврате товара – каковы сроки рассмотрения?

Здравствуйте. Купил велосипед, но потом передумал и захотел другую модель. Написал заявление на обмен, продавец сказал, что мне позвонят, когда ...

1 Фев 2016, Костя

Продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества – как быть?

Добрый день! Купил настольную лампу. Когда выбирал, не заметил, что провод в ней немного оголен. Естественно, заметил это уже дома. А когда вернулся ...

1 Фев 2016, Екатерина

При возврате товара требуют паспорт – это законно?

Я купила в спортивном магазине тренажер для рук и ног, но через неделю использования в нем появилась трещина. Вернула его в магазин, сказали, что ...

1 Фев 2016, Сергей

Возврат продовольственных товаров в магазин: правила и сроки

Скажите, можно ли вернуть продукты питания в магазин? И как это можно сделать? Я купил для своего кота корм в зоомагазине, когда пришел домой, понял, ...

Все вопросы по категории: Возврат/обмен/замена товаров

Комментарии отключены