Как составить и предъявить претензию застройщику о нарушении сроков сдачи дома?

Прежде чем выдвигать претензию застройщику о нарушении сроков сдачи жилого дома, необходимо четко понимать, какие права и обязанности закон дает участникам договора. Строительство дома – это такая же услуга, как и продажа мебели или ремонт машины, поэтому все основные моменты прописаны в гражданском кодексе и законе о защите прав потребителей.

Срок сдачи дома должен быть прописан в договоре. Согласно 27 статье закона, застройщик самостоятельно устанавливает срок сдачи дома, ориентируясь на свои возможности. Поэтому он вправе добавить в договор пункт о том, что если по каким-то причинам дом не сдан вовремя, то срок сдачи переносится либо на четко оговоренный период, например, 3 месяца, либо заказчик и застройщик обсуждают продолжительность этого срока.

Если этот пункт есть в договоре, то вы не сможете предъявить претензию застройщику до тех пор, пока не пройдет новый срок. Если же такого пункта в договоре нет, то на следующий день после указанной в договоре даты наступает нарушение сроков сдачи дома.

Как составить претензию в случае нарушения сроков сдачи дома

Претензия застройщику дома излагается в свободной форме

Претензию составляют на имя владельца строительной компании, с которой заключен договор.

Претензию составляют в свободной форме. В ней указывают инициалы владельца и название компании, инициалы, адрес и телефон заказчика. После этого описывают, когда и на каких условиях был заключен договор строительства, когда и в каком объеме была произведена оплата, а также срок сдачи дома, указанный в договоре.

После необходимо описать, чего вы хотите: либо расторжения договора и возмещения всех ваших затрат, либо снижения стоимости работ или оплаты услуг другой строительной фирмы, которая устранит все недоделки. Все это прописано в 28 статье закона о защите прав потребителей.

Эту претензию составляют в двух экземплярах. После чего к каждому экземпляру прикрепляют копии договора и чека, подтверждающего оплату. Письмо с претензией подают руководителю, его заместителю или любому представителю строительной компании. Необходимо, чтобы человек, который принял претензию, поставил на втором экземпляре отметку, в которой указал дату и время, а также свои инициалы.

Что делать, если застройщик не согласился с претензией

Если застройщик не принимает претензию, обратитесь в отдел по защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей позволяет застройщику отказать в удовлетворении претензии заказчика, касающейся сроков сдачи дома, если он докажет, что это произошло по вине заказчика или обстоятельств непреодолимой силы. Об этом написано в 6 пункте 28 главы.

Застройщик вправе принять претензию и отделаться формальной отпиской, в которой объяснит, что срыв сроков произошел по вине заказчика, который задержал оплату материалов, или во всем виноваты обстоятельства непреодолимой силы.

Если такое произошло и договориться с застройщиком о разумном (на ваш взгляд) продлении сроков не удалось, то обращайтесь в городской или районный отдел по защите прав потребителей.

Сотрудники отдела свяжутся с застройщиком, проверят его ответ на претензию и постараются договориться с ним о разумном продлении сроков сдачи дома. В случае неудачи, они подготовят пакет документов, необходимый для подачи искового заявления в мировой суд, а также будут представлять ваши интересы во время судебного процесса.

Чего нельзя делать при составлении и подаче претензии

Помните, нельзя оскорблять и унижать владельца, работников или представителей фирмы-застройщика. В этом случае они получат повод для подачи иска о защите чести и достоинства и с большой долей вероятности смогут выиграть процесс.

Также нежелательно самостоятельно подготавливать пакет документов для обращения в суд, если вы не являетесь профессиональным юристом. Ведь даже небольшая ошибка может сделать документы непригодными для суда, в результате чего вы проиграете процесс.